Условия возврата товара

Возврат товара

Важно: Нижнее бельё и другие товары личной гигиены не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Когда возможен возврат?

  • Неправильная комплектация заказа
  • Наличие дефекта/брака

Не является браком:

  • Незначительные отличия цвета от изображения на сайте
  • Небольшие различия в декоре
  • Конструктивные изменения, не влияющие на качество

📦 Как оформить возврат?

1. Подготовка товара

Сохраните оригинальную упаковку, бирки и документы

2. Отправка

Отправьте товар ценной посылкой с описью вложения

Адрес для возврата:

350028, г. Краснодар, ул. Героя Аверкиева А.А., д. 30, оф.7

Важно знать:

  • Обязательно составляйте опись вложения
  • Не отправляйте наложенным платежом
  • Используйте оригинальную почтовую упаковку

Возврат денежных средств

Срок возврата

5-7 дней

после получения товара

Способ возврата

На карту

с которой была оплата

При возврате товара надлежащего качества удерживаются расходы на доставку

Правовые основания

Закон о защите прав потребителей

Возврат товара регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

Ваши права:

  • Отказаться от товара в течение 7 дней после получения
  • Вернуть товар ненадлежащего качества
  • Требовать возмещения расходов на ремонт
  • Потребовать замену на аналогичный товар

Остались вопросы?

Наши специалисты всегда готовы помочь

Телефон: +7 (909) 466-23-83

Email: shop@veema.ru